太子珠宝钟表( Prince Jewellery & Watch)

admin

• “太子珠宝钟表”于1984年创立，現時拥有15间分店；大部份分店设于旅遊热點區如尖沙咀及铜锣湾；近年更于國内遊客经常到访的上水及屯門開设門市。

• “太子珠宝钟表”赞助電视台之世界天气及時报節目；除了香港地區外，华南地區居民亦能同時收看，令品牌形象深入民心。 • “太子珠宝钟表”近年赞助不同大型活動，包括2010年至今赞助-“太子珠宝钟表精英杯”赛马日；2010年至今赞助香港钟表展之“World Brand Piazza”及连续8年與《明报周刊》合作出版《太子名表珍藏集》，令品牌知名度大大提升。 • “太子珠宝钟表”定期與代理品牌、銀行及商場合作举行展览活動，加深顾客對“太子珠宝钟表”及代理品牌的了解。

(2)中國内地及海外市場：

• “太子珠宝钟表”于澳門開设2间品牌專門店，分别位于四季酒店及威尼斯人酒店；2011年亦于上海開设分店，2012年及2013年分别于广州太古汇及北京新东安广場開设分店。

• “太子珠宝钟表”為澳門及内地分店举行盛大的開幕仪式，邀请國際级明星担任剪彩嘉宾，增加品牌及店铺的曝光率。

经营特色

• “太子珠宝钟表”全資购入珠宝首饰品牌“Just Gold”及创立钟表销售品牌“Just Watch”，把業務拓展至年青顾客层；亦积极引進更多具潜力的新晋品牌，以提供更多選择予顾客。 • “太子珠宝钟表”于2012年成功争取到“PEONIA Diamond彼爱丽钻石”于香港、中國、澳門及台灣地區的独家專卖权。“PEONIA Diamond”钻石珍贵及罕有，以拥有注册專利的88瓣切割法作卖點。 • “太子珠宝钟表”重视客户服務，每位顾客由一名销售员及一名销售助理负责介绍货品及解答问题；并设有專属销售顾问，因应顾客的喜好而提供合适的钟表推广資料及预留服務。 • “太子珠宝钟表”采用店中店形式，而每一個品牌拥有独立饰柜，方便客人選购。 • “太子珠宝钟表”成立“Prince Club”，現有近十万個會员，定期為會员举辦活動，例如邀请他们参與名表展览、店铺開幕活動及贵宾晚宴；并设立“Prince Club Lounge”，讓贵宾于购物的同時能享用美酒佳肴。 • “太子珠宝钟表”分店驻有钟表技師，為顾客提供即場的维修服務；亦设有代客将货品送交总代理维修的服務。 • “太子珠宝钟表”與各大世界知名腕表品牌合作，组织顾客参觀由國際钟表组织SIHH于香港举辦之“Watches & Wonders(钟表與奇迹)2013”钟表展。

创新意念

• “太子珠宝钟表”管理层在推广業務手法上富前瞻性，经常開创同業新猷，例如，與TVB合作，远赴瑞士拍摄一年一度的Basel及SIHH的钟表展特辑，将其最新的資讯带给香港市民；節目播出以来，一直备受注目，亦深受钟表業界和觀众支持。“太子珠宝钟表”亦與贸易發展局合作举辦的“World Brand Piazza”，将國際顶级钟表品牌引進香港钟表展，创業界先河。除此之外，“太子珠宝钟表”亦是首個與-合作的钟表零售商，透過赞助赛马日，提升品牌形象。

品质

• “太子珠宝钟表”增设分區管理制度，加强内部沟通；并设立零售营运管理部，厘定工作守则，确保员工根据守则内容提供优质服務。

• “太子珠宝钟表”為新入职员工提供有關服務及销售技巧的培训，包括仪表、服務态度、客户应對、钟表知识、最新產品資讯及商業普通话等课程；亦定期為每位前线员工提供個别钟表品牌的销售培训，并设有评核機制，员工必需通過考核，才可负责该品牌货品的销售。

•為评估员工的服務质素，“太子珠宝钟表”参與由优质旅遊服務协會及香港零售管理协會举辦之“神秘顾客计划”及外聘專業评估公司，抽查销售分店员工的服務水平；亦参與香港零售管理协會“杰出服務奖”计划，把优质服務精神推广至公司各阶层员工；公司亦设有“服務之星比赛”，奖励于服務方面有优秀表現的员工。

• “太子珠宝钟表”鼓励中高层员工参加業界举辦的考察團、展览及座谈會，讓员工获取更丰富的珠宝钟表及管理知识。

•所有员工于入职前會获發名為“待客服務六部曲”(PRINCE Way)的資料，以了解公司為顾客提供服務的准则。

• “太子珠宝钟表”所售卖的货品符合海關《商品说明条例》，货品附有認可证书，保证属于正货；售卖的珠宝亦符合香港钻石总會及香港珠宝玉石厂商會的要求，并获香港零售管理协會颁發“正版正货”标志。

• 2012年，“太子珠宝钟表”获零售管理协會颁發“神秘顾客计划”之“最佳服務零售商大奖”；管理级别员工获香港商業專業评审中心颁發荣誉院士、院士及副院士；管理级别及部份销售员工获教育局颁發資历架构“钟表業(推广及销售)”(三及四级证书)。2013年，获香港特區政府及香港零售管理协會联合颁發“2013香港工商業奖：顾客服務奖”。

形象

• “太子珠宝钟表”為员工提供制服及名牌，方便顾客認识提供服務的员工姓名及职位，令购物倍感安心。

• “太子珠宝钟表”的前线员工具备專業的钟表珠宝知识及服務水平，為品牌成功建立專業可靠的形象。

•為迎合顾客需求，近年成立的店铺均以旗舰店形式，配合华丽堂皇的装修，提供宽敞及舒适的购物环境。

环保及社會责任

• “太子珠宝钟表”自2009年起每年参與环境运動委员會举辦之“香港环保卓越计划”，设计及推行有效减废措施，除了可减低营运成本之外，更做到减少废物。

• “太子珠宝钟表”致力实践“取诸社會、用诸社會”的觀念。自2003年起，“太子珠宝钟表”积极捐助内地及本地慈善團体数目每年超過40间。

• 2007年成立“太子珠宝钟表”义工队，鼓励员工于工余時间参與社會服務的工作。每年亦會支持社會公益事務，管理层更身体力行，多次出任中國爱滋病基金防治行動委员會联席主席及香港公益金香港、九龙區百万行联席主席，参與策划筹募善款活動。

• “太子珠宝钟表”由2007至2008年度起，已连续6年获香港社會服務联會颁發“商界展關怀”标志。

• “太子珠宝钟表”执行董事為香港钟表業总會主席；曾主持讲座以协助年轻一辈了解钟表業的發展前景，對推動钟表業發展贡献良多。

其他

•由2007年至2012年，连续6年获香港社會服務联會颁發“商界展關怀”标志。

•由2009年至2013年，太子珠宝钟表公司辦公室总部于获环境运動委员會颁發“香港环保卓越计划”之“卓越级别”减废标志。

• 2012年获香港零售管理协會颁發“神秘顾客计划”之“最佳服務零售商－钟表及珠宝店组别”及“最佳服務零售商大奖”。

• 2013年获香港特區政府及香港零售管理协會联合颁發“香港工商業奖：顾客服務奖”。

• 2013年至2015年获雇员再培训局颁發“ERB人才企業嘉许计划”之“人才企業”。

　　• 2013年“太子珠宝钟表”的员工梁浩恩获香港零售管理协會颁發“杰出服務奖”之“钟表及珠宝店组别(基层级别)”；黄永杰、梁浩恩、郭君俊及奚嘉诚获颁“最佳服務團队奖”铜奖。
品牌專區：http://mp.ppsj.com.cn/brand/PrinceJewelleryWatch.html
相關类别：  香港名牌    商贸连锁